Configuración de correo electrónico

Ajustes del servidor

Cualquier programa que utilices, estos son los valores para entrar. Los nombres de servidor entrantes y salientes son los mismos; sólo el puerto y el protocolo difieren.

• Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico completa. No sólo la parte antes de la @ — entra como info@billing.seamline-technologies.com. Este es el error más común.
• Contraseña: la contraseña que se establece al crear el buzón de correo. No la contraseña de su cliente.
• Se debe habilitar la autenticación del servidor saliente, usando el mismo nombre de usuario y contraseña que el servidor entrante. Sin ella no puede enviar correo.
• Las conexiones se encriptan con TLS 1.2 o newer. El certificado es emitido por Let's Encrypt, por lo que su programa no le avisará.

Configuración automática

Outlook, Thunderbird y Apple Mail pueden pedir al servidor los ajustes mismos. En estos programas suele ser suficiente introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña — no necesita escribir el nombre del servidor o los puertos.

Si la configuración automática no funciona por alguna razón, el programa le pedirá la configuración. Utilice la tabla anterior; las secciones siguientes dan los pasos para cada programa.

Outlook

Nuevo Outlook y Microsoft 365

1. Abrir Outlook e ir a File &rar; Add Account.
2. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic Conectar.
3. Introduzca su contraseña. Outlook apreta la configuración del servidor y termina la configuración.

Si Outlook no puede encontrar la configuración y pide un tipo de cuenta, elija IMAP y llenar la tabla anterior.

Configuración manual (Perspectivas clásicas)

1. File &rar; Add Account, entonces introduzca su dirección de correo electrónico.
2. Abierto Opciones avanzadas, Déjame configurar mi cuenta manualmente y haga clic Conectar.
3. Elija IMAP como el tipo de cuenta.
4. Entrada: mail.billing.seamline-technologies.com, puerto 993, encriptación SSL/TLS.
5. Saliendo: mail.billing.seamline-technologies.com, puerto 465, encriptación SSL/TLS.
6. Haga clic en Conectar e introduzca su contraseña.

Cuando se le solicite un nombre de usuario, introduzca su dirección de correo electrónico completa. En la configuración del servidor saliente, asegúrese de “Mi servidor saliente (SMTP) requiere autenticación” se hace cosquillas “Utilice la misma configuración que mi servidor de correo entrante” es seleccionado.

iPhone y iPad

1. Abierto Ajustes. En iOS 18 y luego ir a Apps "rar; Mail; en versiones anteriores ir directo a Mail.
2. Mail Accounts &rar; Add Account &rar; Other &rar; Add Mail Account.
3. Introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, luego pulse Siguiente.
4. Asegúrese de que IMAP esté seleccionado en las pestañas de la parte superior.
5. Para ambos Servidor de correo entrante y Servidor de correo saliente, entra mail.billing.seamline-technologies.com como el nombre del host, su dirección de correo electrónico completa como el nombre de usuario, y su contraseña del buzón de correo.
6. Tap Siguiente, y una vez que la verificación termina el grifo Guardar.

Aunque el nombre de usuario y la contraseña parecen opcionales en el servidor saliente, debe rellenar ambos; si los deja vacíos, no podrá enviar correo desde el teléfono.

Android

Estos pasos siguen la aplicación Gmail. Los nombres difieren en Samsung Email y otras aplicaciones, pero la información solicitada es la misma.

1. Abra la aplicación Gmail, toque su imagen de perfil en la parte superior derecha y elija Añadir otra cuenta.
2. Tap Otros en la parte inferior de la lista.
3. Introduzca su dirección de correo electrónico, pulse Configuración manual y elegir Personal (IMAP).
4. Introduzca su contraseña.
5. Servidor entrante: mail.billing.seamline-technologies.com, puerto 993, seguridad SSL/TLS.
6. Servidor saliente (SMTP): mail.billing.seamline-technologies.com, puerto 465, seguridad SSL/TLS, con Consultar el registro habilitado.

Thunderbird

1. Configuración de la cuenta " Contable Actions " ; Add Mail Account.
2. Introduzca su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, luego haga clic Continuar.
3. Thunderbird oculta la configuración del servidor. Confirme la sugerencia con IMAP seleccionado y haga clic Hecho.

Correo electrónico en el navegador

También puede leer su correo en un navegador sin configurar nada. Es útil en la computadora de otra persona, o para confirmar que la cuenta funciona antes de configurar un programa.

Dirección: webmail.billing.seamline-technologies.com — el nombre de usuario es su dirección de correo electrónico completa y la contraseña es la contraseña de su buzón. El botón Webmail de la página My Services → Email Accounts del área de cliente le lleva al mismo lugar.

IMAP o POP3

Use IMAP. Su correo se queda en el servidor y su teléfono y su computadora ven el mismo buzón: un mensaje que lee en uno aparece como leído en el otro, y moverlo a una carpeta lo mueve en ambos.

POP3 descarga los mensajes y, con la mayoría de los ajustes, los elimina del servidor. Funciona si utiliza un solo dispositivo y desea que el correo se guarde solo allí; si lo revisa desde dos dispositivos, los buzones no coincidirán. Y como el correo solo está en ese dispositivo, si pierde el dispositivo, pierde el correo.

Puede seguir su uso de buzón en la página de correo electrónico en el área del cliente. Con IMAP el correo se queda en el servidor, por lo que esto es lo que llena la cuota: eliminar viejos mensajes con grandes adjuntos libera espacio.

Problemas comunes

Puedo recibir pero no enviar

Casi siempre porque la autenticación del servidor saliente está apagada. Encienda la configuración SMTP de su programa y asegúrese de utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña que el servidor entrante.

Algunos proveedores de Internet y redes de empresas puerto bloque 25. Le pedimos que use 465 o 587 de todos modos; si se establece 25, cambie a 465.

El nombre de usuario o contraseña es rechazado

Asegúrese de que el nombre de usuario es la dirección de correo electrónico completa: info@billing.seamline-technologies.com, no info. Si no recuerda la contraseña, puede configurar una nueva en el My Services → Email Accounts página en el área del cliente — usted no necesita el viejo.

Tengo una advertencia de certificado

Usted ha introducido su propio dominio como el nombre del servidor. Reemplazarlo con mail.billing.seamline-technologies.com y la advertencia desaparecerá. No desestime la advertencia y continúe; su conexión quedaría sin protección.

Correo muestra en el teléfono pero no en la computadora

Uno de los dispositivos se configuró con POP3 y ha descargado el correo del servidor. Configure ambos dispositivos con IMAP.

Mis mensajes aterrizan en la carpeta de spam del destinatario

Esto sucede cuando su dominio falta SPF, DKIM y DMARC registros. Si acogemos el DNS de su dominio, estos se crean cuando se establece la cuenta. Si su DNS está en otro lugar, abra un ticket de soporte y le enviaremos los registros para agregar.

Si la cuenta todavía no funciona después de seguir estos pasos, abra un ticket de soporte en el área del cliente; diciéndonos qué programa utiliza y el mensaje de error exacto nos ayuda a resolverlo más rápido.